Αποστολές & Επιστροφές Προϊόντων

Όροι Χρήσης - Αποστολές και επιστροφές προϊόντων

greece-icon1

Όροι και Προυποθέσεις

Όροι και Προυποθέσεις

Εισαγωγή

Το www.aloelia.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης αγαθών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η εταιρεία με την επωνυμία ΕΡΙΤΣΟΥ ΜΑΡΙΑ ΣΟΦΙΑ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, που εδρεύει στη ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΚΑΙ ΔΗΜΑΡΧΟΥ ΜΠΙΤΖΑΡΟΥ 11, Τ.Κ. 49100 ΚΕΡΚΥΡΑ, με Α.Φ.Μ. 153504053, Δ.Ο.Υ. Κέρκυρας και τηλ. επικοινωνίας 2661102694

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Κάθε χρήστης που εισέρχεται προκειμένου να κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κάτωθι όρους, χωρίς καμία εξαίρεση.

Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους κάτωθι όρους, τότε οφείλει να μην πραγματοποιεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος


1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο. Υποχρεούται δε να ενημερώνει άμεσα τους καταναλωτές για οποιαδήποτε τροποποίηση μέσω της ηλεκτρονικής σελίδας της. Επίσης, η επιχείρηση δικαιούται να προβαίνει σε αλλαγή των τιμών των προϊόντων που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

H επιχείρηση δεσμεύεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφορίων για τα προϊόντα που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς επίσης και για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται και αφορούν την πραγματοποίηση των συναλλαγών. Η επιχείρηση, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η επιχείρηση στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παρέχει σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που διατίθενται, αλλά δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση σχετικά με την διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει με ακρίβεια πληροφορίες, φωτογραφίες, απεικονίσεις των προϊόντων που διατίθενται μέσω αυτού. Δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική ή αποθετική), που τυχόν υποστεί πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος σχετικά με την λειτουργία και την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Τα σήματα, οι εικόνες, οι φωτογραφίες, κλπ, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και των προμηθευτών της και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαικού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται επομένως σε οποιαδήποτε τρίτο η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση.

5. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν τo ηλεκτρονικό κατάστημα για:
1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην επιχείρηση ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου
2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.
3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,
5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

6. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Ο καταναλωτής στο πλαίσιο διενέργειας συναλλαγών από απόσταση (Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει) έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών απο την παραγγελία του.

greece-icon1

Αποστολές εντός Ελλάδος

Το κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας κατά την παραγγελία σας.

Οι τρόποι Αποστολής μας εντός Ελλάδος είναι:

1.Αποστολή μέσω ΕΛΤΑ Courier ή εταιρείας ταχυμεταφορών, συνήθως η παραγγελία αποστέλλεται εντός 2 εργάσιμων ημερών και η παράδοση γίνεται μέσα σε 1-5 ημέρες (ανάλογα με την περιοχή) για την Ελλάδα.
(ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ) ΜΕΧΡΙ ΚΑΙ ΕΝΑ ΚΙΛΟ ΒΑΡΟΥΣ ΔΕΜΑΤΟΣ 4,20€ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΦΠΑ 24% , ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ 2.80€ ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ ΦΠΑ 24% = 7,00€

ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΕΝΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΙΛΟ 1,24€
1 ΚΙΛΟ 4,20€
2 ΚΙΛΑ 5,44€
3 ΚΙΛΑ 6.68€
4 ΚΙΛΑ 7,92€
5 ΚΙΛΑ 9.16€

2.Αποστολή με μεταφορική για μεγάλες παραγγελίες (άνω των 5 κιλών κατ'επιλογής του πελάτη. (Οικονομικός τρόπος αποστολής μόνο εντός Ελλάδος).
Για αυτό τον τρόπο αποστολής η αντικαταβολή δεν είναι δυνατή


 
globe-icon2

Διεθνείς αποστολές

Το κόστος υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών σας κατά την παραγγελία σας.

Οι τρόποι Αποστολής μας για εκτός Ελλάδος είναι:

1.Αποστολή μέσω διεθνούς ταχυδρομείου, συνήθως η παραγγελία αποστέλλεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Η παράδοση πραγματοποιείται εντός 7-20 ημερών (ανάλογα με τη χώρα).

Τιμές αποστολών εξωτερικού ΕΛΤΑ | Λίστα χρέωσης αποστολών ΕΛΤΑ

Ζώνη 1 | Χώρες εντός Ευρώπης

Χρέωση Ελληνικών ταχυδρομείων
Από 0 έως 500gr = 8,40 euro
Από 501gr έως 1000gr = 11,20 euro
Από 1001gr έως 2000gr = 16,50 euro
Από 2001gr έως 3000gr = 34.00 euro

Ζώνη 2 | Όλες οι χώρες εκτός Ευρώπης

Χρεώσεις Ελληνικών ταχυδρομείων
Από 0 έως 500gr = 9,20 euro
Από 501gr έως 1000gr = 15.00 euro
Από 1001gr έως 2000gr = 27,50 euro
Από 2001gr έως 3000gr = 55.00 euro
Σε όλες τις παραπάνω επιλογές, σας αποστέλλουμε ηλεκτρονικό μήνυμα με την ημερομηνία και τον αριθμό αποστολής, ώστε να γνωρίζεται που βρίσκεται η αποστολή του δέματος μέχρι να φθάσει σε σας.

 

Επιστροφές Προϊόντων

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε α) μέσω τηλεφώνου ή β) μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1.Στο φυσικό μας κατάστημα:
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να έρθετε στο κατάστημα μας και ένας από τους αντιπροσώπους μας θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και θα σας εξυπηρετήσει αν θέλετε να κάνετε μια αλλαγή στο προϊόν σε κάποιον άλλο, θα σας προτείναμε να επικοινωνήσετε νωρίτερα με το κατάστημα μας, για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος.

2.Αποστολή προϊόντος:
Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε να μας στείλετε το προϊόν με την ακόλουθη διαδικασία. Αρχικά συσκευασμένο προϊόν / ντα στο κουτί στο οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας . Μέσα στη συσκευασία εισάγετε ένα έγγραφο στο οποίο να μας γνωρίζεται τον τρόπο με τον οποίο θα θέλατε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, (π.χ. με ίδιο προϊόν ή άλλο).

Αποστολή Διασφάλισης
Το κατάστημά μας εξασφαλίζει τη σωστή τιμολόγηση για κάθε μία παραγγελία που δέχεται.

Επιστροφές κατά Κόστος
Το κόστος επιστροφής και επαναποστολής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Παρατηρήσεις
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τροποποιήσει την πολιτική επιστροφών της δημοσιοποίησης των εν λόγω νέους όρους και προϋποθέσεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα της.
Σε περίπτωση επανειλημμένων ή επιστροφές χρημάτων στην περίπτωση που το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να θεωρήσει ότι ο πελάτης καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή να ενεργεί κακόπιστα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα και αν οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις τυχόν να ισχύουν.

Συνθήκες
Εάν το προϊόν δεν πληροί τους όρους επιστροφής και κριθεί ακατάλληλο για επιστροφή, τότε θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα αποστολής και μεταφοράς θα χρεώνονται σε αυτόν.

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website.